Pravila zaštite privatnosti

HopShop poštuje vašu privatnost i obavezuje se da će lične podatke koje nam ustupite obrađivati i čuvati u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

Posjetom našoj web stranici hopshopstore.com niste obavezni otkriti svoj identitet niti ostaviti lične podatke. Lični podaci se prikupljaju isključivo u slučaju da se odlučite za korištenje naših usluga ili kupovinu proizvoda. Ti podaci se koriste isključivo u svrhu obrade vaše narudžbe, pružanja usluge i komunikacije s vama, a vaša privatnost ostaje maksimalno zaštićena.

1. Prikupljanje i korištenje podataka
Prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni za realizaciju usluga (ime i prezime, adresa, e-mail, broj telefona i podaci za dostavu/plaćanje).
Pored toga, naš server može automatski prikupljati tehničke podatke, kao što su:
- IP adresa,
- tip preglednika,
- vrijeme pristupa,
- web stranica sa koje dolazite,
- stranice koje posjećujete na našem sajtu.
Ovi podaci koriste se isključivo u statističke svrhe, radi unapređenja kvaliteta i funkcionalnosti stranice.
HopShop ne prikuplja vašu e-mail adresu ili druge identifikacione podatke osim ukoliko ih dobrovoljno ne ostavite (npr. prilikom kupovine ili prijave na newsletter).

2. Pravna osnova obrade podataka
Obrada vaših podataka se vrši:
- na osnovu vašeg pristanka,
- radi izvršenja ugovora (kupovina proizvoda/usluga),
- radi ispunjavanja zakonskih obaveza (npr. poreske obaveze).

3. Zaštita podataka
Svi podaci koje prikupljamo se čuvaju sigurno i dostupni su samo osobama i partnerima koji su direktno uključeni u realizaciju usluge.
Prilikom plaćanja putem platnih kartica, povjerljivi podaci se prenose putem sigurne (SSL) enkripcije. Ni u jednom trenutku podaci o vašoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

4. Prava korisnika
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo da:
- zatražite uvid u svoje podatke,
- tražite ispravku ili brisanje svojih podataka,
- povučete saglasnost za obradu podataka,
- uložite prigovor na obradu podataka,
- zatražite prijenos podataka drugom operateru (gdje je primjenjivo).
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem kontakt forme na našem sajtu ili putem e-maila.

5. Korištenje podataka u marketinške svrhe
Povremeno možemo koristiti vašu e-mail adresu i/ili broj telefona kako bismo vas obavijestili o posebnim ponudama, akcijama i novostima. Ukoliko ne želite primati takve obavijesti, imate pravo da se u bilo kojem trenutku odjavite (putem linka u e-mailu ili pisanim zahtjevom).
Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim licima, osim ako je to zakonski obavezno ili nužno za realizaciju usluge (npr. dostava proizvoda).

6. Kolačići (Cookies)
Naš web sajt koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Kolačići ne sadrže lične podatke i služe za:
- brže učitavanje stranica,
- analizu posjeta (Google Analytics),
- prilagođavanje sadržaja korisnicima.
Korištenje kolačića možete kontrolisati kroz podešavanja vašeg internet preglednika.

7. Izmjene politike privatnosti
Ova politika privatnosti može se povremeno mijenjati u skladu sa važećim zakonima i našim poslovnim potrebama. O svim značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem naše web stranice.

8. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: hopshopstore90@gmail.com